Confidentialité

Cette page explique quelles données sont collectées sur ce site, pourquoi, et comment les contrôler. Elle est écrite pour être lue, pas pour être ignorée.

Responsable du traitement

Études Léman, Rue du Midi 17, 1800 Vevey, joignable à contact@etudesleman.ch.

Le bilan en ligne ne transmet rien

Le questionnaire du bilan en ligne (celui qui vous donne une formule et un prix instantanément) ne demande aucune coordonnée et ne transmet aucune donnée à un serveur, à aucun moment, tant que vous n'avez pas vous-même rempli et envoyé le formulaire de contact séparé. Ce n'est pas une formalité : c'est le fonctionnement réel de l'outil.

Quelles données sont collectées

Selon la manière dont vous nous contactez :

Via le formulaire de contact de ce site : prénom de l'élève, année scolaire, matières concernées, prestation souhaitée, nom du parent, téléphone et email. Ce formulaire envoie un email à Études Léman et vous recevez une confirmation par email.
Via WhatsApp, téléphone ou email : les coordonnées et informations que vous nous transmettez directement dans cet échange.

Pourquoi ces données sont collectées

Uniquement pour organiser le diagnostic gratuit, puis, si vous le souhaitez, pour assurer le suivi scolaire (planification des séances, comptes-rendus). Aucune donnée n'est utilisée à des fins publicitaires et aucune n'est vendue à un tiers.

Durée de conservation

Les données d'une demande qui n'aboutit pas à un suivi sont supprimées après 12 mois. Les données d'un élève suivi sont conservées pour la durée du suivi, puis supprimées 24 mois après la dernière séance.

Sous-traitants et localisation des données

Vercel Inc. (États-Unis) héberge le site et exécute la fonction qui envoie le formulaire de contact ; cette fonction est configurée pour s'exécuter dans une région européenne.
Infomaniak (Suisse) héberge le nom de domaine et la messagerie contact@etudesleman.ch par laquelle transitent les emails du formulaire.
Google Maps (Google Ireland Limited) n'est chargé que si vous cliquez sur le bouton « Afficher la carte » ; aucune donnée n'est transmise à Google avant ce clic.
WhatsApp / Meta Platforms — si vous choisissez d'écrire via le bouton WhatsApp plutôt que par le formulaire, les données transitent par les serveurs de Meta et relèvent de la politique de confidentialité de WhatsApp, indépendante de celle de Études Léman.

Élèves mineurs

La plupart des élèves suivis sont mineurs. En nous contactant au nom de votre enfant (formulaire, email, téléphone ou WhatsApp), vous confirmez agir en tant que représentant légal et consentez au traitement décrit ici pour les besoins du suivi scolaire.

Vos droits

Conformément à la loi fédérale sur la protection des données (nLPD), vous pouvez demander à tout moment l'accès aux données que nous détenons sur vous ou votre enfant, leur correction, ou leur suppression, en écrivant à contact@etudesleman.ch.

Cookies et mesure d'audience

Ce site ne dépose aucun cookie de suivi publicitaire. Une carte Google Maps peut être chargée sur la page contact, uniquement si vous cliquez sur le bouton prévu à cet effet — aucune donnée n'est transmise à Google avant ce clic.